Home
Koszyk

Przetwarzanie danych

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego „Poczuj Zen” jest Aleksandra Paprocka, z siedzibą pod adresem ul. Obrońców Tobruku 36/4, 01-494 Warszawa. Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].

Cel i podstawa przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu:
    • Realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym,
    • Wystawienia faktur i prowadzenia rozliczeń,
    • Obsługi reklamacji i zwrotów,
    • Kontaktowania się z klientem w sprawach dotyczących zamówienia.
  2. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
    • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy sprzedaży,
    • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywania dokumentacji księgowej),
    • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w prawnie uzasadnionym interesie administratora (np. dochodzenie roszczeń).

Zakres zbieranych danych

Podczas składania zamówienia mogą być zbierane następujące dane:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres zamieszkania lub dostawy,
  • Numer telefonu,
  • Adres e-mail,
  • Dane dotyczące płatności (przekazywane operatorowi płatności).

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Operatorom płatności (np. HotPay) w celu realizacji płatności,
  • Firmom kurierskim (np. InPost) w celu dostarczenia zamówienia,
  • Podmiotom obsługującym systemy księgowe i IT, na podstawie umów powierzenia danych.

Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie:
    • Przez okres wynikający z przepisów prawa, np. dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej (5 lat od końca roku kalendarzowego),
    • Do czasu przedawnienia roszczeń związanych z umową.

Prawa klientów

Każdy klient ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Poprawiania swoich danych,
  • Usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie jest już konieczne,
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych,
  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Polityka plików cookies

Strona internetowa sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
  • Analizy ruchu na stronie,
  • Usprawnienia obsługi klienta.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Data ostatniej aktualizacji: 10.12.2024